CLONACION DE TARJETAS DE DEBITO Y CREDITO EN VENEZUELA

El delito electrónico o fraude es una modalidad delictiva que en nuestro país viene en ascenso y que perjudica considerablemente a la ciudadanía al momento de realizar consultas, retiros o transferencias a través de medios electrónicos de la banca.

Especialistas en materia jurídica definen el delito informático o electrónico como toda conducta que revista características antijurídicas y culpables que atentan contra el soporte lógico de un sistema de procesamiento de información, sea sobre programas o datos relevantes, a través del empleo de las tecnologías dela información y que afectan a terceras personas.

En nuestro país este tipo de delitos se ha hecho cada vez más común, motivado fundamentalmente por la masificación del Internet y la facilidad de información a través de la web, situación que ha obligado al sistema bancario a nivel nacional a mantener una actualización constante de sus sistemas de seguridad en los cajeros automáticos y otros medios electrónicos a fin de resguardar a sus clientes.

“Existen diferentes modalidades para el fraude electrónico, uno de ellos tiene que ver conla mal llamada clonación de tarjetas, por ello el sistema bancario está avanzando en un cambio hacia la tecnología de Chip, se ha demostrado que esta es más efectiva en cuanto a la seguridad de la información de los clientes”,

La ley contra los delitos informáticos está vigente, por ello los departamentos de seguridad operativa y prevención de fraude de la banca han dictado charlas y cursos para empresas y usuarios del sistema bancario.

 Formas de ejecutar LA CLONACION DE TARJETAS

La forma de robar de los delincuentes consiste en instalardispositivos electrónicos falsos sobre los cajeros. El mecanismo funciona por medio de una banda magnética y un aparato de alta tecnología capaz de leer ycopiar la información de las tarjetas.

Ésta es la que contiene toda la información sobre el númerode cuenta y el banco al que pertenece, así como los datos del cuentahabiente.Este aparato lo instalan sobre los cajeros, después de haber bloqueado con papeles o plásticos la abertura del cajero donde se introduce la tarjeta. Los delincuentes clonan las tarjetas por medio de dispositivos electrónicos denominados "pescadoras" que capturan la información contenida en la banda magnética del plástico de los clientes.

Las máquinas "pescadoras" son introducidas en los cajeros automáticos por los delincuentes en las noches y fines de semana y son dejadas allí durante cinco horas durante las cuales recaban información de los usuariosde los cajeros. Además utilizan las pantallas por circuitos idénticos a los de los cajeros, que son maquetas de los cajeros auténticos y son montadossobre éstos, cuando la persona introduce la tarjeta queda grabada toda la información, este método es utilizado en los cajeros alejados y solitarios.

  

El hecho de que las pólizas de seguros de los bancos no cubran los costos que implica el fraude electrónico al que está siendo sometido todo el sistema financiero público y privado es una de las principales preocupaciones que ha impulsado a la banca a tomar medidas urgentes para blindarse contra este delito. En tal caso, las entidades financieras deben responder con prontitud a todas las denuncias de usuarios cuyas cuentas bancarias hayan sido violentadas, según informó La SUDEBAN. En tales casos no sólo la entidad financiera abre una investigación sino también la propia Sudeban para verificar la veracidad de la denuncia, a la que se le responde devolviéndose el dinero en 90% de los procesos. "Los bancos están haciendo un esfuerzo en este momento por mejorar sus sistemas de seguridad". Añadió que en caso de que los bancos no respondan a los reclamos por fraudes hechos a los clientes cuando éste sea demostrado, su despacho está en la obligación de aplicar multas a las entidades. Para hacer las denuncias sólo se debe llenar los requisitos de la denuncia, se cita a la entidad bancaria y se hace un acto conciliatorio, los bancos proceden a hacer las investigaciones a través de sus oficinas de fraude y seguridad, para verificar la denuncia y proceder al reintegro del dinero, sin embargo en algunos casos éstos no proceden, en estos trámites se pueden pasar varios meses antes que el usuario de la tarjeta pueda disfrutar de su plata. La banca sustituirá los actuales cajeros automáticos por el cajero 3D que ofrece mayor seguridad porque encripta la información. Los bancos deben tomar medidas para garantizar la seguridad de las transacciones, y la inversión que deben hacer para evitar el fraude electrónico y la clonación de tarjetas de débito y crédito, no deben costearla los clientes, advierte la Superintendencia de Bancos (Sudeban). "La banca está obligada a correr con los gastos. No puede ser que los costos los vayan a incluir en las tarifas o en las tasas de interés." La banca sustituirá los actuales cajeros automáticos por el cajero 3D, que ofrece mayor seguridad, porque encripta la información. Si alguien dentro de un banco, por ejemplo, logra pescar la base de datos que contiene el cajero, no la podrá leer porque, además de necesitar un poderoso computador, requerirá más de un año tratando de desencriptarla. Tal tipo de cajero "aliviará el problema que tenemos hoy dentro de las entidades financieras, que es que a veces los delincuentes logran comprar a empleados de los bancos". Ya la banca está trabajando en la sustitución de los cajeros, está contactando a los proveedores de los equipos, etc, pero la velocidad del cambio dependerá de la capacidad de inversión de cada banco. Para enfrentar la clonación de tarjetas, la banca cambiará las actuales tarjetas de banda magnética por tarjetas con un chip. La solución incluye los puntos de venta inalámbricos para facilitar que el cliente no pierda de vista su tarjeta, pues el punto de venta le será llevado a sus manos. Todos los tarjetahabientes tendrán su nueva tarjeta en un lapso de dos años, pues ya se lograron acuerdos entre la Sudeban y la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV). Otro de los aspectos acordados entre Sudeban y la ABV, es mejorar la educación de los usuarios y clientes para que contribuyan a evitar los fraudes. SUDEBAN afirma, que es muy elevado el número de quejas y reclamos de los usuarios de la banca por el fraude electrónico y la clonación.